Durante o verão norte-americano, de junho a agosto, a Nike vai lançar um aplicativo que vai identificar comprimento, largura e outras medidas dos pés de seus clientes. Para isso, bastará apontar a câmera do smartphone para os mesmos. A partir daí, o app informará ao usuário qual tamanho é o ideal para cada modelo de tênis. O objetivo é diminuir as custosas devoluções de mercadorias em um momento no qual a empresa aumenta as vendas online.
Apesar dos tamanhos de tênis serem tradicionais e as pessoas acharem que já sabem qual os seus, cerca de 500 mil reclamações chegam à Nike todos os anos em relação a isto. O problema é que cada modelo veste de uma forma diferente, dependendo do material que é feito (um de couro, por exemplo, é menos maleável, portanto pode requerer um número maior, sem contar a questão dos cadarços).
Além de cortar custos logísticos, a companhia terá à disposição uma farta base de dados sobre medidas de pés, o que, segundo ela, será usado para aprimorar o design dos calçados. Atualmente, a Nike utilizada basicamente o formato de pés de atletas para fabricar seus modelos. A empresa garante que tais dados não serão compartilhados e que os clientes não precisarão salvar suas medidas no aplicativo. Porém, caso optem por isto, eles só terão que fazê-lo uma vez; depois as mesmas estarão atreladas ao seu perfil no site oficial e nas lojas físicas, o que facilitará a compra do tamanho certo em qualquer situação. Os lojistas também terão o equipamento, para medir os pés e ajudar os clientes a fazer a melhor escolha.
コメント